¿Qué diferencias hay entre la inteligencia conversacional de Upbe y el Speech Analytics?
Hay 4 diferencias destacables respecto a las soluciones tradicionales de Speech Analytics. En primer lugar, la tecnología de Speech Analytics asocia ítems o categorías a palabras encontradas en una transcripción. ...
¿Puede detectar Upbe el tiempo de silencio en una conversación telefónica?
Sí, Upbe detecta el tiempo de silencio durante una llamada. Este dato puedes explotarlo como KPI en varios de los cuadros de mando de reporting disponibles. De esta forma ...
¿Qué es Upbe Sales y cómo automatizar la verificación de ventas en el Call Center?
Upbe Sales verifica automáticamente el 100% de tus ventas. Este proceso te permite reducir significativamente el número de incidencias o caídas posteriores de las ventas al automatizar la verificación ...
¿Qué es Upbe Score y cómo automatizar el control de calidad en el Call Center?
Upbe Score es la solución que permite realizar un análisis automático de la calidad en tu Call Center. Upbe Score identifica categorías en las llamadas, relacionadas con la experiencia ...
¿Qué es Upbe?
Upbe es la evolución del Speech Analytics. Utiliza machine learning para identificar categorías contextuales en las llamadas telefónicas. Su motor de transcipción de voz a texto es el más ...